Cuando Bored Panda se puso en contacto con la comunidad de Crappy Design para saber un poco más sobre la comunidad, uno de sus moderadores dijo que "la motivación original del subreddit era señalar los [malos] diseños. Hoy en día, la mayoría de los suscriptores probablemente vienen aquí para entretenerse. Sin embargo, es común tener una discusión significativa aquí sobre por qué o por qué no algo es una porquería de diseño."
El subreddit se creó allá por 2011 y actualmente cuenta con más de 2.5 millones de miembros. En Reddit, eso es mucho.
Akshayta Rao escribe que todos nos damos cuenta intuitivamente de los artículos mal diseñados, pero nos cuesta explicar por qué los buenos diseños son, bueno, buenos. Según ella, un ejemplo bien conocido de mal diseño serían los cables USB. Y es difícil discutir con ella: todos hemos intentado conectarlos de forma incorrecta más de una vez. Algunos incluso cientos de veces.
La Interaction Design Foundation explica que los malos diseños están sobrecargados de información y obligan al usuario a hacer más trabajo del necesario.
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Según un portavoz de BeraTek Industries, empresa experta en diseño, creación de prototipos y fabricación, hay 5 características que (en su opinión) definen un mal diseño de producto.
El diseño no se explica por sí mismo. "De todas las cosas que un diseño puede hacer mal, ésta es posiblemente la peor", escribe el representante de BeraTek Industries.
"Los clientes deberían ser capaces, con bastante rapidez, de determinar qué es y qué hace el producto y cómo utilizarlo. Los largos manuales de instrucciones son necesarios desde un punto de vista técnico, pero un producto debe esforzarse por ser lo más intuitivo posible. Algunos productos se diseñan con demasiadas funciones innecesarias que restan importancia al uso principal del producto y a su facilidad de uso. Si un producto no es lo suficientemente autoexplicativo, hará más daño que bien a los ojos del consumidor".
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El diseño distrae. Sí, un diseño cautivador siempre es bueno, pero hay una diferencia entre cautivar y distraer. "Un diseño que distrae se esfuerza demasiado por captar la atención del usuario. En lugar de integrarse sin problemas en la vida del usuario, reclama constantemente la atención mediante una estética odiosa o una funcionalidad arbitraria. Los diseños que impactan agradablemente a los consumidores de forma subconsciente suelen ser mejores que los que impactan de forma consciente", explica el portavoz.
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El diseño es difícil de usar. Esta característica se diferencia de la primera en que puede ser un producto intuitivo, pero el acto real de usarlo es difícil.
"La taza de café de la foto adjunta tiene un pequeño 'asa' que no sólo parece casi imposible de agarrar cómodamente, sino que tiene una ranura que permite que el café caliente fluya libremente hacia los dedos. La ergonomía es un factor clave en los productos bien diseñados. Si un usuario no puede conectar físicamente con un producto de forma satisfactoria, ese producto tiene un mal diseño."
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El diseño es olvidable. "¿Con qué frecuencia se utilizan productos mal diseñados? Probablemente no muy a menudo, porque ese producto ha estado guardado en el fondo de tu armario desde que lo recibiste", dice el representante de BeraTek Industries. "Ya sea por una estética pobre o por un rendimiento mediocre, miles de productos caen en la misma trampa olvidable. En lugar de ser un producto útil o agradable de usar, estos productos son tan insípidos o inútiles que no dejan ninguna impresión psicológica en el usuario. El diseño de productos se basa en gran medida en la psicología y en la conexión que los humanos tienen con los objetos".
"No dejar ninguna impresión psicológica es casi no existir".
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