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Dicen que errar es humano: es natural que cometamos errores, y nuestro lugar de trabajo no es una excepción. A día de hoy, el hilo de sspecZ ha acumulado más de 38,6K upvotes y casi 8,7K comentarios. Y leer tantas historias de pesadilla en el trabajo sin duda ayuda a muchos a sentirse un poco mejor con las suyas. Al fin y al cabo, los errores son oportunidades de aprendizaje, incluso los más chungos.
Aun así, dependiendo del error y del impacto que pueda tener en la empresa, puede que sientas que tu carrera está en peligro. Tal vez tengas miedo de tu jefe. Tal vez tengas miedo de admitir que has hecho algo mal y parecer poco profesional. O tal vez seas el sostén de tu hogar y simplemente no puedes permitirte perder este puesto.
Sea cual sea el motivo, podemos recuperarnos de estas situaciones desafortunadas y tomar ciertas medidas para recuperar la confianza y minimizar los daños. Dina Smith, coach y consultora de ejecutivos, escribió que los errores no tienen por qué limitar la carrera profesional y compartió algunas estrategias sobre cómo reaccionar después de cometer uno.
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En primer lugar, hazte cargo de las circunstancias. En el momento en que entiendas que has cometido un error, intenta ponerte al frente de la situación antes de que se descontrole. "Ser proactivo a la hora de abordar lo que ha ocurrido demuestra que eres consciente del problema y libera a los demás de la posible incomodidad que supone llamar tu atención", explica el entrenador.
A continuación, reconoce tu error y ofrece una disculpa honesta y humilde a tu colega, al director o a todo el equipo. Smith aconseja no ponerse a la defensiva: "Por ejemplo, supongamos que un colega te dice que se ha sentido ofendido por un comentario que has hecho. No respondas diciendo: 'Bueno, yo nunca ofendería a nadie a propósito' o 'Lo siento si te sientes así'".
Continúa: "Utilizar la palabra 'si' en tu disculpa implica que la otra persona está siendo irracional o demasiado sensible. No muestra ninguna propiedad de tu maldad". Así que lo mejor es asumir plenamente tu error.
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"En su lugar, diga: 'Le agradezco que me lo diga. Lamento que lo que dije fuera ofensivo e hiriente para ti. Seré más consciente'". A continuación, esfuérzate por reconstruir la confianza, porque tus disculpas parecerán inútiles si tu comportamiento no cambia.
Lamentablemente, la gente tiende a recordar mejor las cosas negativas que las positivas, así que "es esencial pasar a la acción y no retraerse después de cometer un error" y recordar a la gente tus puntos fuertes. "Encuentra la forma de posicionarte frente a la gente y demostrar los avances en el tema para reconstruir la confianza y cambiar las percepciones", sugirió Smith.
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Ni que decir tiene que no seas demasiado autocrítico. Recordar y culparse siempre de los errores cometidos en el pasado no es útil y puede dañar la confianza en uno mismo. "Cuando te equivoques involuntariamente, trátate a ti mismo como lo harías con un amigo en una situación similar", escribió el entrenador. "Entre sus muchos beneficios demostrados, practicar la autocompasión te ayudará a recuperar la claridad y la confianza, y a avanzar de forma productiva desde un contratiempo".
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