La razón por la que encontramos atractivos objetos tan ridículos es porque provocan una respuesta emocional en nosotros. Si esa respuesta es positiva, queremos comprar esas cosas porque queremos más de esa alegría en nuestras vidas. Un estudio sobre las necesidades emocionales de los clientes en el diseño de productos concluyó que la gente tiende a tomar decisiones basándose en sus instintos más que en la lógica. Eso explica totalmente por qué querrías un cangrejo como teléfono.
Ese mismo estudio anima a los diseñadores y fabricantes a hacer del diseño emocional un punto fundamental al crear el producto. Eso significa crear un teléfono que haga que el usuario se sienta genial, un perfume que haga que el usuario se sienta deseable o un accesorio de jardín que haga que el propietario se sienta como ese extraño vecino.
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Atraer a la gente con lo adorable es otra forma de conseguir clientes. Estos diseños suelen tener características notablemente infantiles, como ojos grandes y formas redondeadas. Están destinados a evocar los sentimientos naturales de querer proteger y nutrir. Así que, no tiene nada de malo querer abrazar una adorable lámpara en forma de pato, así es como la naturaleza lo diseñó.
Sin embargo, no todo el mundo queda encantado con el mismo tipo de atributos. El mismo estudio ha demostrado que las respuestas emocionales a los productos varían entre diferentes generaciones, grupos sociales, nacionalidades y culturas. Pero ahí es donde entra en juego el diseño reflexivo; Se centra en el conocimiento y la experiencia del usuario y los atiende.
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En cierto modo, esta colección de productos peculiares es un gran ejemplo de diseño reflexivo. Para algunos, una estantería que se convierte en ataúd es morbosa, pero para otros es una pieza de interior ingeniosa y, sinceramente, bastante útil. Luego, hay personas que creen que las tazas monstruosas son geniales y combinan con su estética, mientras que otras pueden pensar que es un poco espeluznante. Es una lista llena de extremos.
