HISTORICAL FACTS: Malas decisiones empresariales - The Untold Story

Cerca de mí había un centro comercial con una tienda de regalos bastante grande. No era una tienda de regalos en el sentido museístico, sino básicamente una tienda Hallmark, pero independiente. No era una tienda bulliciosa, pero al parecer tenían un buen negocio y mucha gente de la comunidad apreciaba tenerla allí para comprar regalos, papel de regalo y cosas así. Los propietarios del centro comercial suben los alquileres hasta el punto de que la tienda quiebra. La razón de esta estupidez es que la tienda estuvo vacía durante 15 años. En serio, este lugar cerró cuando yo era un niño y ahora tengo 27 años y el local sólo fue alquilado de nuevo muy recientemente. Si su objetivo al subir el alquiler era que una tienda más rentable se instalara en ese espacio, sin duda fracasaron y perdieron décadas de alquiler como resultado.

Un promotor con el que trabajaba mi padre vendió un terreno precioso junto a un río en una zona muy deseada a otro promotor. El nuevo promotor taló todos los árboles del terreno de 2,5 hectáreas porque, según dijo, "quería ver lo que tenía". El terreno empezó a deslizarse hacia el río, por lo que perdió todo su valor y se volvió feo.

Mi difunto tío abuelo abrió un restaurante de "fish and chips". Tenía su propia receta de pescado y era muy popular. A lo largo de los años, algunos empresarios le ofrecieron miles de dólares, pero él siempre rechazó la oferta. Después de unos 40 años, decidió jubilarse y dejar el negocio en manos de una ambiciosa recién licenciada. Se ofreció a darle la receta e incluso a ofrecerle sus servicios durante un tiempo mientras ella se adaptaba a su nuevo papel de propietaria. Ella rechazó ambas cosas y, al cabo de un año, se vio obligada a vender el restaurante tras estar a punto de declararse en quiebra. Mi tío abuelo murió y se llevó la receta a la tumba.

La prohibición del porno en Tumblr fue un gran error que convirtió una plataforma social relevante y con grandes beneficios en un fracaso apenas conocido.

Valía más de mil millones de dólares y se vendió por 3 millones, sólo hizo falta un año para que su tráfico desapareciera y el valor del servicio perdiera un 99,9%.

El tipo que tomó la decisión de rechazar a los Beatles para su compañía discográfica debe estar bastante desanimado.

En mi ciudad natal había un local independiente de comida rápida y helados caseros, establecido desde hacía tiempo y regentado por amigos íntimos. Era una mina de oro. Decidieron vender y retirarse. Los nuevos propietarios lo cambiaron todo inmediatamente. Lo pintaron de un color llamativo, quitaron algunas atracciones del recinto, cambiaron el menú de 60 años de antigüedad y se pasaron a los helados comerciales. Duraron 8 meses.

Nunca entiendo los anuncios que empiezan insultándome. Hay uno que veo en YouTube todo el tiempo que comienza con "tu rutina de cuidado de la piel apesta" y continúa tratando de intimidarme para que compre su producto.... como si esa fuera la mejor manera de conseguir que evite tu negocio a toda costa, incluso si pudiera ser un buen producto.

La empresa de gestión inmobiliaria para la que trabajaba tenía varias propiedades para estudiantes y rascacielos que siempre costaba llenar en los meses de verano, cuando los estudiantes se iban de la ciudad.

La oficina central presentó una oferta por la que cualquiera que firmara un contrato de dos años se beneficiaba de un descuento del 50% en los cuatro meses de verano. Parecía una buena oferta, 50% de alquiler es mucho mejor que cero. Contratamos a montones de estudiantes.

Sin embargo, en los modelos de contrato que envió la oficina central aparecía el alquiler reducido en el contrato, en lugar de añadir el descuento en un apéndice aparte. Me di cuenta de esta discrepancia y lo denuncié, pero no me hicieron caso.

Esto significaba que los estudiantes firmaban un documento legal que les garantizaba un alquiler del 50% durante dos años.

La empresa perdió cientos de miles de ingresos.

Yo trabajaba en un videoclub cuando salió Buscando a Nemo en DVD. Al videoclub en el que trabajaba le pusieron una pecera enorme dentro. Era tan grande que tuvieron que reducir la sección de alquiler de juegos. En la pecera había peces payaso. La pecera también estaba sellada y no podíamos alimentar a los peces ni limpiarla. Se suponía que esto lo tenía que hacer alguien a quien nunca vi entrar. Así que el tanque terminó lleno de un montón de Nemos muertos en un tanque asqueroso como la mierda. No hace falta decir que los padres estaban muy descontentos al respecto. El periódico local hizo un pequeño artículo sobre ello también, lo que no ayudó a una tienda ya moribunda. No tengo ni idea de creían que haría por su negocio un tanque de peces caros como el infierno.

Coge un servicio de asistencia técnica que haya sido calificado constantemente por sus clientes como extremadamente bueno en cuanto a resolución de la primera llamada, actitud y ayuda; Lo externaliza a una empresa que ha sido calificada como la última de la lista durante más de una década porque cuesta menos que los salarios y beneficios de tu antiguo servicio de asistencia técnica interno. Después, quéjate cuando la resolución de la primera llamada caiga por los suelos y la satisfacción del cliente esté por los suelos.

Circuit City fue bastante estúpido. Cuando llegó la recesión, decidieron dejar de vender electrodomésticos y centrarse en DVD, televisores y cosas así. (Los electrodomésticos son conocidos por ser un artículo a prueba de recesión. La gente siempre necesita frigoríficos y microondas. La gente no necesita DVDs). También querían reducir los costes de mano de obra, así que despidieron a muchos gerentes y subdirectores, y dejaron un montón de empleados de nivel básico porque eran más baratos de pagar. Bueno, los empleados principiantes no saben realmente cómo llevar una tienda, así que casi todos los Circuit City se fueron al garete.

Panera Cares abriendo a menos de una milla de mi campus universitario.

Para los que no lo sepan, Panera Cares básicamente te dejaba pedir comida y ponía una "donación sugerida" en función de lo que pidieras, pero al final era un sistema de honor. Los cajeros te daban cambio para que pudieras poner dinero en efectivo en la caja de donaciones. Si no te puedes permitir una comida, no pasa nada por no pagar, pero se *supone* que tienes que ofrecerte voluntario para trabajar dos horas para pagarla, pero en realidad no es obligatorio.

Creo que, en general, estas cosas se supone que son para barrios realmente acomodados, donde la gente probablemente dona incluso más de lo que se "sugiere". Pero los estudiantes de la universidad básicamente lo convirtieron en un experimento de la tragedia del pueblo en la vida real. Casi nunca había pan disponible porque todo el mundo se lo llevaba. Las colas eran una locura y la gente donaba un dólar, si acaso. Cerró al cabo de un año.

La cafetería para la que trabajo decidió que quería despedir a todo el mundo excepto a los jefes y al gerente. Luego le dijeron a la gerente que ya no le iban a pagar el sueldo Y que tenía que aceptar más trabajo. Asumieron que lo harían porque a la gente le "encanta su trabajo".

Hay una tienda en mi ciudad que abrió a mediados de la pandemia. Son una tienda de dulces. Bastante simple, ¿verdad? Se anuncian como dulces de lujo, de alto copete. Tienen una tienda en la zona más transitada de la ciudad y, por lo tanto, pagan alquileres asombrosos.

Todo lo que tienen son aros de melocotón y gusanos de gominola reenvasados en tarros de cristal con tapas giratorias.

Quienquiera que haya decidido abrir este negocio no debe tener familia que se preocupe lo suficiente por él como para llevarlo aparte y decirle: "Tía Lynda, esta es una idea j*didamente estúpida".

Había un sitio Tex-Mex que me encantaba en Fairbanks, Alaska. La comida no era GENIAL, pero era consistente, y los precios eran justos.

Llegó un nuevo propietario y decidieron convertirlo en un restaurante de carnes. 30 dólares era prácticamente el precio más bajo que se podía conseguir por un artículo, y esto fue en un barrio que tenía una tasa de criminalidad considerable y estaba justo enfrente del bar Bikini y el dispensario de marihuana.

Dejé de ir y poco después quebraron. Entré una vez antes de que cerrasen, estaba triste y vacío y habían intentado recuperar algunos de los clásicos, pero ya era demasiado tarde.

Erais demasiado buenos para este mundo, Los Amigos.

En los primeros tiempos del ordenador personal, un importante fabricante, Osborne, se fue al garete porque presentó su nuevo modelo mucho antes de que estuviera disponible. Como era de esperar, los distribuidores cancelaron inmediatamente todos los pedidos de su modelo actual para prepararse para la nueva versión mejorada. El inventario se acumuló y los distribuidores quebraron antes de que el nuevo modelo saliera a la venta .....
Es el llamado efecto Osborne.

Una emisora de radio que solía escuchar cambió hace poco su formato de 80% música y 20% tertulia a 100% tertulia. Luego dijeron: "Puedes seguir escuchando la música, pero solo en nuestra aplicación".

La expansión de Target en Canadá.

Fracasó en 2 años y les costó miles de millones.

Kodak se negó a impulsar las cámaras digitales, y en su lugar se centró en las cámaras de película. Si no recuerdo mal, creo que Kodak fue una de las primeras empresas en crear una cámara digital, pero en lugar de sacar provecho de ello, se quedaron con la tecnología y se centraron en el desarrollo del mercado de película.

Trabajé en Hollywood Video de 2006 a 2009. En aquella época Netflix crecía a pasos agigantados y nuestros ingresos menguaban de año en año.

En lugar de copiar el modelo de Netflix y utilizar su marca más reconocible para sacarles del negocio, Hollywood se encogió de hombros y siguió alquilando DVD's sueltos por 4,99 dólares por 3 días más los recargos por demora.

¿Dónde están ahora?